🔍 订单查询指南
1
进入网站顶部导航栏点击「 订单查询」
2
输入以下任意一项:
• 订单号(推荐)
• 注册时的邮箱或手机号
• 订单号(推荐)
• 注册时的邮箱或手机号
3
点击「立即查询」按钮获取订单状态
📌 订单号查询更精准!
查看支付凭证或短信通知:
(格式示例:20240315ABCDE)
查看支付凭证或短信通知:
(格式示例:20240315ABCDE)
⚠️ 注意事项:
• 需使用注册账户关联信息
• 客服电话:400-xxx-xxxx(工作日9:00-18:00)
• 需使用注册账户关联信息
• 客服电话:400-xxx-xxxx(工作日9:00-18:00)
❓ 常见问答
🔍 订单号找不到怎么办?
查看:
• 支付成功页面
• 注册邮箱的订单通知(含垃圾邮件箱)
• 支付成功页面
• 注册邮箱的订单通知(含垃圾邮件箱)
📮 邮箱查询失败可能原因?
- 输入格式错误(如缺少@符号)
- 未绑定邮箱的用户需使用订单号查询
系统建议:请优先使用订单号+验证码组合查询